본문 바로가기
시작안내 -  상단 공통영역에 무인교통발권  정보 영역 및 컨트롤 영역에 1회용 교통카드 발매기 목적지 선택 버튼, 기본요금/요금선택 버튼, 교통카드 충전 버튼, 반납/환급 버튼, 우대용 버튼, 휠체어버튼  하단 공통영역에 한국어버튼, 영어버튼, 중국어버튼, 일본어버튼

사용성 체크리스트

□ 발권을 시작하는 방법을 명확히 안내해야 한다.
- 명확한 색대비, 아이콘, 텍스트를 활용하여 광고/정보 영역과 발권을 시작하는 컨트롤을 시각적으로 명확히 구분한다. 광고/정보 화면과 공간적으로 분리하여 적용해야 한다.
기본선택(목적지) - 상단 공통영역에 무인교통발권  단계표시 : 1, 목적지 선택, 2.요금확인/투입, 3.거스름돈/영수증 중 목적지 선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 목적지 선택 가능, 가락시장, 가산디지털단지, 가양, 가좌, 가평, 간석, 간석오거리, 갈매, 갈산, 강남, 강남구청, 강동,  강동구청, 강변, 강촌, 개롱, 개봉, 개포동, 개화 이전 버튼, 전체 5중에 1, 다음 버튼 입력창 예시)서울역 → "ㅅ,ㅇ" 지우기버튼 입력버튼 ㄱ~ㅎ  하단 공통영역에 처음으로 버튼, 기본요금/요금선택 버튼, 노선도 버튼

사용성 체크리스트

□ 메뉴 컨트롤(버튼)의 구분을 명확하게 해야 한다.
- 일반적으로 사용되는 메뉴명을 활용하고, 메뉴 버튼의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 정보 영역과 컨트롤 영역의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 발권 내역에서 옵션 변경 및 삭제 컨트롤을 제공해준다.

□ 초성 검색 사용 방법을 안내해야 한다. (열차표 발권)
- 초성 검색 기능이 들어갈 경우, 사용법에 대한 안내를 사용자 친화적으로 해야 한다.
옵션선택(인원) - 상단 공통영역에 무인교통발권  단계표시 : 1, 목적지 선택, 2.요금확인/투입, 3.거스름돈/영수증 중 요금확인/투입 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 :  발매요금확인 시청 에서 공덕, 기준(선택)요금-1,350원/어린이 450원 운임요금액-5,400원,  보증금-3,000원, 발매합계금액-8,400원 매수(인원수)선택 일반용 1매~5매 버튼, 취소버튼 만 6세~12세(위반시 30배 부가금 징수함) 어린이용 1매~5매 버튼, 취소버튼 선택버튼  하단 공통영역에 처음으로 버튼, 이전으로 버튼

사용성 체크리스트

□ 선택된 내역 및 옵션은 색상, 체크 표시 등으로 명확히 구분할 수 있도록 해야 한다.

□ 컨트롤 터치의 결과를 명확히 알려주는 문구를 사용해야 한다.
- ‘확인’ ‘다음’ 보다는 ‘발급하기’ ‘발권하기’와 같은 문구를 제공해줘야 한다.
결제히기(결제) - 상단 공통영역에 무인교통발권  단계표시 : 1, 목적지 선택, 2.요금확인/투입, 3.거스름돈/영수증 중 요금확인/투입 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : image/icon  투입 금액을 넣어 주십시오 시청에서 공덕 기준(선택)요금-1,350원/어린이450원 매수-6매 운임금액-5,400 보증금-3,000원  발매 합계금액-8,400원 투입금액-0원 합계금액을 확인 하신 후 요금을 넣어 주십시오 요금을 넣은 후 자동발매 됩니다   하단 공통영역에 처음으로 버튼, 이전으로 버튼

사용성 체크리스트

□ 결제 방법 선택 화면은 이미지와 글자가 포함된 컨트롤로 제공한다.
- 사용자가 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 이미지(혹은 아이콘)과 글자를 함께 버튼식으로 제공하며, 그리드뷰로 배치하여 탐색하기 쉽도록 제공한다. 결제금액도 같이 표시해야 한다.

□ 카드 인식기의 위치, 카드 삽입 방향, 카드 면에 대해 안내를 해준다.
- 매체를 삽입하는 과정에서 원활한 삽입을 도와주는 모양으로 되어있거나 가이드를 제공해야 한다. 인식되었을 때 시각적, 청각적 피드백을 제공해야 한다.

□ 삽입 방향이 잘못되었을 경우, 곧바로 삽입된 매체를 배출하고 오류 메시지 및 음성 메시지를 발생시켜야 한다.

□ 카드 결제 승인 상태를 보여주기 위해 승인 요청 문구 및 진행 막대가 잘 보이도록 표시해야 한다.
 완료(영수증출력 여부) - 상단 공통영역에 무인교통발권  단계표시 : 1, 목적지 선택, 2.요금확인/투입, 3.거스름돈/영수증 중 거스름돈/영수증 단계 정보 영역 및 컨트롤 영역 : 1회권 발매가 완료되었습니다. 거스름돈을 확인하십시오 투입 금액을 넣어 주십시오 시청에서 공덕 기준 (선택)요금-1,500원 매수-500원 발매 합계금액-2,000원 투입금액-10,000원 거스름돈-8,000원 영수증을 발행하시겠습니까? 예 버튼, 아니오 버튼  하단 공통영역에 처음으로

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료(영수증출력) - 상단 공통영역에 무인교통발권  단계표시 : 1, 목적지 선택, 2.요금확인/투입, 3.거스름돈/영수증 중 거스름돈/영수증 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 영수증을 발행하고 있습니다 잠시만 기다려 주십시오

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료 - 상단 공통영역에 무인교통발권  단계표시 : 1, 목적지 선택, 2.요금확인/투입, 3.거스름돈/영수증 중 거스름돈/영수증 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 이용해주셔서 감사합니다 잊으신 물건 없이 안녕히 가십시오  무인교통발권

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
자료 담당자
김민수 책임
전화번호
053-230-1380
최근자료수정일
2024-03-25

이 페이지의 내용과 사용편의성에 만족하십니까?

사용편의성 만족도