발권형
- 홈
- 무인정보단말기
- 공통 UI 가이드
- 발권형
- 사용성 체크리스트
사용성 체크리스트
발권을 시작하는 방법을 명확히 안내해야 한다.
명확한 색대비, 아이콘, 텍스트를 활용하여 광고/정보 영역과 발권을 시작하는 컨트롤을 시각적으로 명확히 구분한다. 광고/정보 화면과 공간적으로 분리하여 적용해야 한다.
시작안내 예시
- 무인증명발매기
- 무인처방전발매기
사용성 체크리스트
메뉴 컨트롤(버튼)의 구분을 명확하게 해야 한다.
일반적으로 사용되는 메뉴명을 활용하고, 메뉴 버튼의 구분을 명확하게 해야 한다.
정보 영역과 컨트롤 영역의 구분을 명확하게 해야 한다.
발권 내역에서 옵션 변경 및 삭제 컨트롤을 제공해준다.
초성 검색 사용 방법을 안내해야 한다. (열차표 발권)
초성 검색 기능이 들어갈 경우, 사용법에 대한 안내를 사용자 친화적으로 해야 한다.
기본선택 예시
- 무인증명발매기
- 무인처방전발매기
사용성 체크리스트
인증 수단별 사용법은 안내해야 한다.
생체 인증을 위해 사용자가 쉽게 따라 할 수 있도록 안내 가이드를 명확히 제시해야 하고, 인증이 완료되면 시각적, 청각적으로 명확한 피드백을 제공해야 한다.
사용자의 개인정보를 보호해야 한다.
개인정보의 경우, 시각적인 노출이 차단되어야 하고, 특히 음성정보가 사용되는 경우 사용자가 동의한 장치를 통해서만 제공되어야 한다.
숫자 입력 키패드는 3x4 배열을 사용해야 한다.
본인확인 예시
사용성 체크리스트
선택된 내역 및 옵션은 색상, 체크 표시 등으로 명확히 구분할 수 있도록 해야 한다.
컨트롤 터치의 결과를 명확히 알려주는 문구를 사용해야 한다.
‘확인’ ‘다음’ 보다는 ‘발급하기’ ‘발권하기’와 같은 문구를 제공해줘야 한다.
옵션선택 예시
- 무인증명발매기
- 무인처방전발매기
사용성 체크리스트
발권 내역은 수정하거나 취소할 수 있어야 한다.
선택된 정보에 대해 수량을 변경할 수 있어야 하고, 삭제할 수 있는 컨트롤을 제공해야 한다.
중요한 정보와 그 외 정보는 명확히 구분한다.
결제와 직접 관련이 되는 정보(예. 목적지, 시간, 결제금액 등)는 강조하여 시각적으로 명확히 구분한다. 접근성을 고려하여 강조하는 부분을 중심으로 음성 및 수어로 안내해야 한다.
내역확인 예시
- 무인증명발매기
- 무인처방전발매기
사용성 체크리스트
결제 방법 선택 화면은 이미지와 글자가 포함된 컨트롤로 제공한다.
사용자가 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 이미지(혹은 아이콘)과 글자를 함께 버튼식으로 제공하며, 그리드뷰로 배치하여 탐색하기 쉽도록 제공한다. 결제금액도 같이 표시해야 한다.
카드 인식기의 위치, 카드 삽입 방향, 카드 면에 대해 안내를 해준다.
매체를 삽입하는 과정에서 원활한 삽입을 도와주는 모양으로 되어있거나 가이드를 제공해야 한다. 인식되었을 때 시각적, 청각적 피드백을 제공해야 한다.
결제하기 예시
삽입 방향이 잘못되었을 경우, 곧바로 삽입된 매체를 배출하고 오류 메시지 및 음성 메시지를 발생시켜야 한다.
카드 결제 승인 상태를 보여주기 위해 승인 요청 문구 및 진행 막대가 잘 보이도록 표시해야 한다.
다음사용성 체크리스트
매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.
발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.
발권 예시
- 무인증명발매기
- 무인처방전발매기
사용성 체크리스트
매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.
과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료 예시
- 자료 담당자
- 김민수 선임(053-230-1380)
- 최근자료수정일
- 2024-03-25